Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/htdocs/mobiwork/neu/wp-includes/formatting.php on line 82

Thomas Gruber, Geschäftsführer von mobil data, gibt im Vorfeld des mobile working day 2007 am 8. Mai 2007 einen Überblick über die Potentiale und die Voraussetzungen einer erfolgreichen Umsetzung von mobility im Unternehmen.

Michael Ghezzo: Wie verändern mobile Business-Anwendungen die Arbeitswelt?

Thomas Gruber: Sie ermöglichen den Unternehmens- Servicegrad zu verbessern und somit effizienter Entscheidungen im Unternehmen und vor Ort beim Kunden zu treffen. Das ermöglicht den Unternehmen zu agieren statt nur zu reagieren.

Michael Ghezzo: Was ist beim Umsetzen von mobility zu beachten?

Thomas Gruber: Von Anfang an einen Experten ins Boot zu holen. Das spart in Folge Kosten. Wir wurden bereits mehrmals herangezogen um mobile Lösungen fertig zu stellen oder technologisch nicht ausgereift realisierte, kostengünstige Lösungen zu verbessern oder gar zu ersetzen. Nehmen sie sich Zeit für die Prozessanalyse und die Frage, welche Informationen dokumentiert werden sollen. Klären sie Mengengerüste und lassen sich von Spezialisten für mobiles Arbeiten über die für sie beste technische Variante beraten. Bevorzugen sie Workflow- und keine Insellösungen. Der Einsatz von Email und Kalendersync kann schon reichen um auch die die externen, mobilen Arbeitplätze elektronisch in den Arbeitsprozess einzubeziehen. Es ist aber oft nur der erste Schritt zu einer modernen mobilen Workflow Lösung.

Michael Ghezzo: Wo entstehen Kosten und welcher ROI ist zu erwarten?

Thomas Gruber: Wir haben unterschiedliche Branchenlösungen md-service (Kundendienst), md-sales (Fahrverkauf, Merchandiser und Vertrieb), md-immo (Hausverwaltung), md-timeco (Dienstleistungszeiterfassung) und md-dispo (Logistik- bzw. Lieferdienste und Speditionen) die nur mehr an die spezifischen Kundenbedürfnisse angepasst werden. Daher sind die Softwareentwicklungskosten pro mobilen Mitarbeiter gering. Die laufenden Kosten beschränken sich auf den in der Regel vorhandenen Internetzugang sowie den Netzbetreiber Datentarif, den es bereits in sehr günstigen Paketen gibt. Die notwendige Hardware ist zum Teil schon in den Unternehmen vorhanden (Handies) oder wird gekauft bzw. geleast.
Mobil-data hat bereits Lösungen realisiert, die nach 3 Monaten einen ROI von mehr als 300% erzielten, da geplante Investments in LKW`s durch eine effizientere Ausnutzung der vorhandenen, rückgestellt werden konnten.
Je mehr mobile Mitarbeiter, desto rascher erzielt man einen ROI. Der Invest in eine mobile Lösung ist für das gesamte weitere bestehen der Firma ausschlaggebend und darf nicht als Momentaufnahme betrachtet werden. Unserer Erfahrung nach liegt er aber etwa bei einem Jahr, je nach Komplexität der Lösung und Anzahl der mobilen Mitarbeiter.

Michael Ghezzo: Welche Auswirkungen hat das mobile Arbeiten auf Unternehmens-Prozesse und Organisation?

Thomas Gruber: Je nach Branche gibt es unterschiedliche Auswirkungen durch gute mobile On- und Offline Lösungen wie wir sie empfehlen.
Die Produktivität steigt durch Schnelligkeit und Innovation der “Echtzeit”-Infrastruktur. Somit sind Informationen sofort nach Erfassung im Unternehmen verfügbar und ermöglichen der Administration einen aktuellen Überblick. Administrations- und Prozesskosten werden drastisch gesenkt. Die Einsatzplanung wird optimiert und Rechnungen können rascher erstellt werden.
Dank Einführung eines elektronisch einfach zu bedienenden Berichtswesens liegen Qualitativ bessere Informationen vor. Die Kostenersparnis in der Verwaltung wirkt sich durch den Wegfall der “Zettelwirtschaft” positiv auf das Unternehmensergebnis aus. Durchgängige Worklflow Prozesse, wie man sie vom Arbeitsplatz im Büro sowieso kennt, ersparen die Doppeladministration erfasster Arbeitsberichte.
Nicht zuletzt führt die Einführung einer kompletten, gut funktionierenden und leicht zu bedienenden mobilen Lösung zu einer Hebung des Firmen und Markenimages bei Kunden und Mitarbeitern. Das Unternehmen ist technologisch “Up to Date!”

Mit mobilen Lösungen erzielen sie messbare Einsparungen von bis zu 50% bei den administrativen Verwaltungskosten im Backoffice. Durch bessere Planungsdaten können 15% des Personalaufwandes reduziert werden, die Produktivität des Außendienstes ist um bis zu 15% steigerbar. Schließlich sind Softfacts wie motivierte Mitarbeiter, die ihre Daten nicht mehr in ihrer Freizeit erfassen müssen ein echter Gewinn für jedes Unternehmen.

Michael Ghezzo: Was ist beim Change-Management zu beachten?

Thomas Gruber: Wichtig ist auch hier die Professionalität in diesem Thema. Moderne mobile Lösungen werden an den Unternehmensprozess angepasst und ordnen sich diesem unter. Die Einführung einer mobilen Lösung darf zu keiner Betriebsunterbrechung führen. Entsprechende Testszenarien und die Einführung in den Echtbetrieb muss von beiden Seiten aktiv Schritt für Schritt durchgeführt werden. Binden Sie den tatsächlichen Anwender möglichst frühzeitig ein. Der ganze Prozess lebt trotz innovativer Technik von den Benutzern.
Eine professionelle Lösung von einem Spezialisten für mobiles arbeiten erstellt, erspart im Veränderungsprozess viel Zeit, Nerven und Geld.

Auf dem mobile working day 2007, den mobil data heuer bereits zum dritten Mal, diesmal gemeinsam mit den Event-Profis von CONEX, veranstaltet, geben führende Anbieter mobiler Lösungen einen Überblick über die wichtigsten Trends im Mobilen Business.

von: Michael Ghezzo